1.如何定制泰达荷银电子对账单? 答:定制电子对账单有三种途径:1、登录我公司网站www.aateda.com,进入“账户查询”系统中的“信息定制”便可进行电子账单的定制(定制项为:月度电子对账单);2、拨打我公司的客服热线由人工服务为您定制(客服热线:4006988888/010-66555662转0);3、通过我公司客服邮箱定制(irm@aateda.com)。
2. 泰达荷银交易客户变更银行卡需要什么手续?(如本人无法至直销柜台办理) 答:1、有效身份证件复印件,此身份证件必须与客户开户时使用的证件一致。
2、要变更的银行卡复印件(新卡)。
3、填写完整并签过字的银行资料变更申请表(可在公司网站的“服务专区→直销表单下载→直销基金客记资料变更申请表”)。
4、发卡银行出具的银行卡号码变更证明并盖章。证明中要求包含客户姓名、客户身份证号码、新旧银行卡号、变更银行卡的原因等信息,以及换卡行联系人和联系电话。或者,客户也可提供公证书代替银行证明,公证书中需包含客户姓名、身份证号码、新旧银行卡号等信息。
5、换卡行的换卡回执单复印件(如客户在第四项证明文件缺失的情况下,客户必须提供换卡行的业务回单,回单上的内容为:客户姓名,新卡卡号加旧卡卡号,或新卡卡号加身份证号,此外发卡行需加盖网点章)。
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